Cómo potenciar la venta de mis cursos online a través de email marketing

*Última actualización Oct/2024

En 1978, el primer email de marketing generó 13 millones de dólares en ventas, dando inicio a uno de los canales más poderosos en la historia del marketing digital. El email marketing es una de las herramientas de marketing directo más efectivas para emprendedores, pymes, medianas y grandes empresas. Da igual el tipo de negocio que tengas o el ámbito en el que te muevas. Si estás inmerso en el mundo digital, o te vas a aventurar a hacerlo, es necesario un software de mailing que te permita llegar a tus clientes y fidelizarlos.

Utilizar el email en tus estrategias de comunicación van hacerte llegar a sitios en los que nunca habías pensado. El email marketing es el complemento perfecto en lo que al marketing directo se refiere. Es una estrategia de comunicación en multicanal y universal.

Cómo potenciar la venta de cursos online a través del email marketing

Ventajas de la venta a través de email

Esta estrategia de marketing tiene una serie de ventajas que es importante que tengas en cuenta.

No es necesario que es cliente te atienda al momento, con lo que es una técnica poco invasiva frente a otros formatos. Además, mejora la relación con tus alumnos o contactos, ya que reciben información valiosa de tu parte y si lo haces bien, los mantienes interesados en tus actualizaciones. Por otro lado, son fácilmente medibles, así que puedes ver lo que funciona y lo que no. Como ves, es una estrategia sencilla y fácil de implementar para la venta de tus cursos online.

Tipos de email marketing

Según el objetivo que persigas, puedes encontrar diferentes tipologías de email: promocional (para vender tus cursos online directamente), estacional (según temporada), dedicado a un momento determinado en la relación con el cliente, de noticias, de seguimiento...

Te enseñaremos a utilizar el email marketing para mantener una relación estable con tus alumnos mientras realizan un curso y te daremos las claves y ventajas que te da el emailing a la hora de ofrecer tus productos o servicios, en este caso los cursos online, a tus destinatarios o alumnos.

Email marketing: promociona cursos online con una newsletter

En primer lugar es esencial que diseñes una newsletter para enviar en tu campaña de email marketing, ya sea desde cero o a través de plantillas preestablecidas. Un editor gráfico muy sencillo e intuitivo es EmailBuilder. Utiliza un sistema basado en arrastrar y soltar bloques (drag & drop), sin necesidad de conocimientos de HTML ni de ningún tipo técnico.

¿Qué debes tener en cuenta a la hora de hacer una campaña de email marketing?

Diseño claro y llamativo:

Al diseñar la newsletter tiene que haber una armonía entre la tipografía, las tonalidades de colores y las imágenes utilizadas. Así todo estará claro, tanto el mensaje escrito, como las fotos o los enlaces a los que quieres atraer a los usuarios.

El asunto:

Es el gancho, la primera toma de entrada y de contacto con nuestro destinatario. Si la palabra del asunto no llama la atención del usuario, lo más seguro es que no lo abra.

Personalizar el mensaje:

De entrada si los usuarios han aceptado recibir tu newsletter quiere decir que están interesados en los cursos que ofertas y aún no se han decidido, o que ya se han apuntado a un curso, pero quieren más información. Cada caso es diferente, y la ventaja del email marketing es que puedes segmentar tus destinatarios. En función de las necesidades de cada uno, el contenido estará adaptado a lo que están buscando.

Llamada a la acción:

Los llamados CTA (Call to Action) son botones que invitan a realizar una acción de cualquier tipo como: ‘entra aquí’, ‘clic aquí’, ‘visítanos’... Es importante que estén colocados de forma estratégica y que llamen la atención. El botón puede llevar a la web, a una landing page de venta o a un contenido descargable.

RRSS:

Si tienes perfiles en redes sociales puedes incluir botones que enlacen a Twitter, Facebook o Instagram. En el caso de los cursos online, es interesante entrar en los perfiles de la RRSS, ya que aportan mucha información, sobre todo en foros y comentarios de otros usuarios que han realizado cursos online y comparten sus impresiones.

Marketing automation: envía campañas de email marketing de forma automatizada

El marketing automatizado es la forma idónea de rentabilizar tu trabajo. Ahorrarás tiempo y dinero. Además de fortalecer la relación con tu cliente, ya que se trata de enviar secuencias de mensajes automáticos y personalizados. Sólo tienes que tener una lista de contactos vinculada a tu campaña. Esto te permitirá enviar el mensaje correcto en el momento adecuado y de forma instantánea. Algunas herramientas de emailing incluyen esta funcionalidad de marketing automatizado. A continuación te explicamos las opciones para poner en práctica el email marketing automatizado.

Formularios de suscripción

En los registros de suscripción se recaba información determinante del usuario para adaptar la newsletter a sus necesidades de forma automática. Puedes enlazar tu lista de contactos a formularios de suscripción personalizados. Cuantos más pasos tenga el formulario de suscripción más completo será y mejor nos permitirá conocer a nuestro destinatario.

Emails de Bienvenida

Enviar un correo de bienvenida de forma automática una vez el usuario se registra en nuestra base de datos. Un mensaje original en el que le comuniques al usuario el agradecimiento por formar parte del grupo. Hacerle sentir bien en todo momento y ampliar la bienvenida con alguna oferta o cupón de descuento como recompensa por la suscripción.

Activa fechas concretas

Consiste en activar una fecha en la que se envía un mensaje de forma automatizada. Lo más común suele ser el cumpleaños de usuario, su última adquisición o recordatorios de cualquier tipo. El tema de los recordatorios es interesante para cursos online, ya que te permite cantidad de posibilidades. Por ejemplo, activar un un mensaje recordatorio de un examen, de un ejercicio o clase importante.

Aprovecha también las fechas especiales. Desarrolla campañas de email para fechas especiales como inicio del año escolar, Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc., donde las personas están más dispuestas a realizar compras.

Informes en tiempo real

Tener la posibilidad de generar informes sobre los resultados de tu campaña en cada momento, te permite observar importantes métricas como tasa de aperturas de los mensajes, bajas o rebotados. Así podrás corregir los aspectos de tu campaña que no funcionen correctamente.

Ofertas y descuentos

Una manera de fidelizar y contentar a tus potenciales clientes es ofrecerles descuentos u ofertas interesantes. Siempre teniendo en cuenta sus necesidades y sin hacerlo de forma abusiva. Anuncia nuevos cursos o promociones limitadas (descuentos, bundles de cursos, etc.) a través de tus emails. Asegúrate de comunicar claramente el valor y la exclusividad de la oferta para incentivar la acción rápida.

Implementa emails de follow-up post-compra

Después de que un cliente compra un curso, envía correos de seguimiento para agradecerle, ofrecerle soporte adicional y recomendar otros cursos que podrían interesarle. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y fomentar compras repetidas.

Define y segmenta el público objetivo de tus campañas de email

Conocer en profundidad a tu audiencia es la clave para poder llevar adelante una estrategia efectiva de email marketing. ¿Por qué? Porque será la puerta que te permitirá customizar tus envíos para que cada suscriptor reciba una pieza pensada exclusivamente para él. ¡Un valor extraordinario para tus contactos! Tienes las claves para segmentar correctamente tu base de datos en este post Cómo definir y segmentar el público objetivo de tus Campañas de Email

¿Cómo segmentar correctamente tus Campañas?

Lo primero que debes hacer es conocer minuciosamente tu publico objetivo: sus motivaciones, sus intereses, sus necesidades y su comportamiento. A continuación hemos agrupado los criterios en tres grandes grupos para ordenarlos y poder abarcarlos de una manera más eficiente.

Segmentación por características demográficas: ¿Qué edad tiene la persona a la que le quieres ofrecer tu producto? ¿Es una mujer? ¿Un hombre? ¿Dónde vive? Descubre a continuación verás cómo planificar las mejores Campañas según los diferentes criterios demográficos.

Segmentación por comportamiento de compra: Aunque te resulte extraño, ¡se trata del tipo de personalización que mejores resultados arroja! Debes considerar si son clientes potenciales, si es su primera compra, si son clientes fieles, si abandonaron el carrito de compra...

Segmentación por comportamiento: Analizar la tasa de apertura de emails te ayudará a descifrar información muy importante. También debes medir los clics que se han hecho en tu email.

Un punto importante que no queremos dejar escapar es el respeto de las normas aplicables en esta estrategia. Tu lista de contactos debe saber siempre cómo y por qué se utiliza su información. Así que no olvides:

1. Incluir tu nombre en todos los correos electrónicos.

2. Colocar enlaces visibles de cancelación de suscripción en todos los correos.

3. Utilizar direcciones de email reales en los campos «remitente» y «responder a».

4. Introducir líneas de asunto que indiquen claramente cuál es el contenido de los mensajes.

Algunas acciones que te pueden ayudar para fomentar la venta de curso online a través de email marketing...

1. Utiliza lead magnets: Ofrece recursos gratuitos útiles (como eBooks, webinars, guías o pruebas gratuitas) a cambio de direcciones de correo electrónico de tus alumnos. Así amplías tu lista de correos y atraes alumnos potenciales.

2. Crea contenido de calidad en emails regulares: Envía boletines regulares que aporten valor real a tus suscriptores con contenidos de calidad, como artículos de blog, videos, tips, estudios de caso, etc. Esto mantiene a tu audiencia comprometida y mejora la percepción de tu marca.

3. Analiza y ajusta: Monitorea las métricas clave como la tasa de apertura, clics y conversiones de tus campañas de email marketing. Utiliza estos datos para refinar tus estrategias y mejorar la efectividad de tus comunicaciones.

4. Utiliza pruebas A/B: Realiza pruebas A/B con diferentes elementos de tus emails (como el asunto, el diseño, el contenido del mensaje, etc.) para entender qué funciona mejor con tu audiencia y optimizar tus futuras campañas.

En conclusión, con una herramienta de marketing integral en la que puedas crear campañas de email marketing de forma automatizada, podrás promocionar y vender tus cursos online en cuestión de minutos. El resultado: más inscritos, mejor servicio e información a lo largo del curso y un feedback más positivo de los clientes, los cuales repetirán otros cursos si la experiencia ha sido buena. Por ello es importante seleccionar una plataforma para la venta de cursos online como ClassOnLive que no solo te permita integrar herramientas de email marketing pero además tenga la posibilidad de que envíes emails automáticos dentro de la misma.

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